Browse Topics

Условия оказания услуг

Автозапчасти

Подготовьте автозапчасти. Обязательно слейте жидкости и масла при необходимости. Убедитесь в отсутствии острых и выступающих элементов. Используйте полиэтиленовую плёнку.
  1. Подготовьте автозапчасти. Обязательно слейте жидкости и масла при необходимости.
  2. Убедитесь в отсутствии острых и выступающих элементов. Используйте полиэтиленовую плёнку.

Бытовая техника

Подготовьте технику к перевозке, освободите от лишних предметов. Закрепите транспортировочные винты при необходимости. По возможности используйте заводскую упаковку из пенопласта.…
  1. Подготовьте технику к перевозке, освободите от лишних предметов. Закрепите транспортировочные винты при необходимости.
  2. По возможности используйте заводскую упаковку из пенопласта. При её отсутствии вы можете заказать дополнительную упаковку в нашей компании, если ваш груз помещается на стандартной европалете.
    Помните об особенностях перевозки тех или иных бытовых приборов. Так, например, холодильник рекомендуется перевозить исключительно вертикально.

Для физических лиц

Если груз адресован лично вам — предъявите оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, указанный отправителем. Если вы получаете груз по доверенности…

Если груз адресован лично вам — предъявите оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, указанный отправителем.

Если вы получаете груз по доверенности от грузополучателя — предъявите оригинал надлежащим образом оформленной доверенности и оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, реквизиты которого должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза.

Обращаем ваше внимание, что до момента выдачи груза у вас может быть запрошен документ, позволяющий идентифицировать лицо, подписавшее доверенность.

Доверенность от грузополучателя — физического лица должна быть заверена нотариально. Также возможна выдача груза по доверенности от физического лица, составленной в простой письменной форме, при условии предоставления копии паспорта доверителя для сверки подписи доверителя и указанных в доверенности паспортных данных. Обращаем ваше внимание, что при обнаружении расхождений в предоставленных документах и/или при невозможности достоверно определить соответствие подписи, в выдаче груза по доверенности, составленной в простой письменной форме, может быть отказано.

Для юридических лиц или ИП

Если грузополучателем является юридическое лицо, и вы вправе представлять интересы указанного лица без доверенности (т. е. являетесь его руководителем) —…
Если грузополучателем является юридическое лицо, и вы вправе представлять интересы указанного лица без доверенности (т. е. являетесь его руководителем) — предъявите оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, и надлежащим образом заверенную копию документа, подтверждающего, что вы являетесь руководителем юридического лица. В указанном случае вам также необходимо иметь при себе печать юридического лица.

Если вы получаете груз по доверенности от грузополучателя — предъявите оригинал надлежащим образом оформленной доверенности и оригинал документа, удостоверяющего вашу личность, реквизиты которого должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза.

Обращаем ваше внимание, что до момента выдачи груза у вас может быть запрошен документ, позволяющий идентифицировать лицо, подписавшее доверенность.

При получении груза для ИП необходимо предъявить Свидетельство о государственной регистрации ИП.

Обращаем ваше внимание, что государственным языком Российской Федерации на всей ее территории является русский язык.

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О языках народов Российской Федерации» делопроизводство в сфере обслуживания и коммерческой деятельности ведется на государственном языке Российской Федерации. Просим предоставлять документы либо на русском языке, либо с надлежащим образом (нотариально) заверенным переводом.

Документы, удостоверяющие личность

В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный…

В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. №  374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О противодействии терроризму“ и отдельных законодательных актов Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности», компания ООО «Лоутэк» руководствуется следующими правилами оформления документов на отправку грузов.

Для отправки груза отправитель должен представить информацию о себе, получателе и плательщике (в случае, если плательщиком является третье лицо), а представитель ООО «Лоутэк» — проверить достоверность представленных отправителем документов и сведений.

Для физических лиц

О грузоотправителе

  • Документ, удостоверяющий личность грузоотправителя.

Для представителя физического лица:

  • Доверенность на отправку груза от физического лица с приложенной копией документа, удостоверяющего личность грузоотправителя.
  • Документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

О грузополучателе

  • Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, водительское удостоверение).
  • Если грузоотправитель не может представить данные указанных документов, то необходимо предоставить копию иных документов из перечня  .

О плательщике (третье лицо)

  • Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, водительское удостоверение).
  • Если данные указанных документов отсутствуют, то необходимо предоставить копию иных документов из перечня 

Для юридических лиц

О грузоотправителе

Для представителя юридического лица:

  • Копия доверенности на отправку груза от юридического лица, содержащая ИНН/ОГРН. Если в доверенности отсутствует ИНН/ОГРН, то дополнительно необходима копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица.
  • Документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

Для генерального директора юридического лица:

  • Документ, подтверждающий должность (приказ о назначении, решение учредителя). Если в документах отсутствует ИНН/ОГРН, то дополнительно необходима копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица.
  • Документ, удостоверяющий личность.

Для представителя индивидуального предпринимателя:

  • Копия доверенности на отправку груза от индивидуального предпринимателя, содержащая ИНН/ОГРНИП. Если в доверенности отсутствует ИНН/ОГРНИП, то дополнительно необходима копия свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
  • Документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

Для индивидуального предпринимателя:

  • Свидетельство о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя/решение о назначении на должность, с указанием ИНН/ОГРНИП.
  • Документ, удостоверяющий личность.

О грузополучателе/плательщике (третье лицо)

Для юридического лица:

  • ИНН/ОГРН и наименование организации.

Для индивидуального предпринимателя:

  • ИНН/ОГРНИП и наименование индивидуального предпринимателя.

Мебель

Разберите всю крупногабаритную мебель, упакуйте каждую деталь в воздушно-пузырьковую плёнку и проложите гофрокартоном. Плоские элементы мебели упакуйте в коробки. Обмотайте …
  1. Разберите всю крупногабаритную мебель, упакуйте каждую деталь в воздушно-пузырьковую плёнку и проложите гофрокартоном.
  2. Плоские элементы мебели упакуйте в коробки.
  3. Обмотайте стрейч-плёнкой выступающие элементы мебели.

Оборудование

Оборудование нужно заранее: полностью выключить, частично или полностью разобрать, отключить все кабели и шланги. Оборудование в коробках Упакуйте груз в …

Оборудование нужно заранее: полностью выключить, частично или полностью разобрать, отключить все кабели и шланги.

Оборудование в коробках

  1. Упакуйте груз в коробки. Убедитесь в отсутствии острых или выступающих элементов.
  2. Уложите коробки в вертикальные штабели. Убедитесь, что груз полностью помещается на палете.
  3. Зафиксируйте груз на палете с помощью ремней или стрейч-плёнки.
  4. Груз необходимо надёжно закрепить на палете. Все острые и выступающие его части должны быть полностью закрыты.

Общие рекомендации

Вот несколько советов, как сделать путешествие вашего груза ещё безопасней. Мы приложим все усилия для этого, но просим вас ответственно…

Вот несколько советов, как сделать путешествие вашего груза ещё безопасней. Мы приложим все усилия для этого, но просим вас ответственно отнестись к отправке.

Выбирайте качественную упаковку. Убедитесь, что коробка прочная и сухая.

При упаковке груза следуйте правилу «тяжёлое — вниз, лёгкое — наверх».
Груз необходимо плотно зафиксировать внутри коробки, для чего следует использовать дополнительный упаковочный материал.

Обеспечьте доступ сотрудникам компании к грузу. Согласно ФЗ № 35 от  06.03.2006 и ФЗ № 87 от 30.06.2003 внутреннее содержимое всех отправлений подлежит проверке.


Если упаковка груза не будет отвечать требованиям безопасной транспортировки и груз не будет помещаться в габариты палетного борта, ответственность за сохранность внешнего вида и внутреннего содержимого мы оставим за отправителем.

Описание процесса работы

Вы оформляете заявку в личном кабинете Лоутэк. Мы организуем забор вашего груза. Вы отслеживаете статус перевозки на сайте Лоутэк. Вы …
  1. Вы оформляете заявку в личном кабинете Лоутэк.
  2. Мы организуем забор вашего груза.
  3. Вы отслеживаете статус перевозки на сайте Лоутэк.
  4. Вы оплачиваете услуги перевозки.
  5. Мы информируем получателя о прибытии вашего груза.
  6. Мы организуем доставку вашего груза до получателя.

Перечень грузов, подлежащих приёмке в обязательной защитной упаковке клиента или упаковке в палетный борт

1. Груз в пластиковой таре или металлической ёмкости любого объёма, предназначенный для перевозки веществ в жидком или газообразном состоянии, не …

1. Груз в пластиковой таре или металлической ёмкости любого объёма, предназначенный для перевозки веществ в жидком или газообразном состоянии, не имеющий защитной транспортировочной упаковки:

  • канистры, бочки, ведра, пластиковые и металлические банки, баки;
  • баллоны с газом и жидкостью, газгольдеры, огнетушители.

Исключение составляет распыляемая бытовая химия в фасовке менее 0,5 литра: освежители воздуха, дезодоранты, репелленты, чистящие средства, полироли и т. п. Данные грузы принимаются к перевозке без обязательной дополнительной упаковки.

2. Груз в мягкой упаковке (любые типы мешков / пакеты / тюки), при весе одного места более, либо равным 15 кг.

3. Мебель:

  • любая мягкая мебель (диваны, кресла, пуфы и т. п.);
  • любая мебель в сборе (шкафы, перегородки и т. п.);
  • любые мебельные комплектующие (столешницы, двери, витрины, фасады и т. п.);
  • любая мебель, содержащая стеклянные и пластиковые детали (двери, витражи, перегородки и т. п.);
  • хрупкие предметы интерьера (люстры, вазы, картины, панно, зеркала, скульптуры и т.п.).

4. Строительные материалы и материалы для отделки: обои, сухие смеси, паркет и т. п.

5. Техника:

  • встраиваемая бытовая техника (холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины и т. п.);
  • плазменные и жидкокристаллические панели, телевизоры;
  • электронная техника и оргтехника (компьютеры, принтеры, сервера и т. д.).

6. Агрегаты, оборудование и механизмы, не имеющие защитной транспортировочной упаковки:

  • лодки, катера, снегоходы, гидроциклы, квадроциклы, мотоциклы, мопеды и другая мототехника;
  • бетономешалки, компрессоры, дроворубы и т. п.;
  • терминалы (платёжные, игровые, вендинговые и т. п.);
  • оборудование, имеющее выступающие детали (имеющие сложную конструктивную форму).

7. Спутниковые антенны (тарелки).

8. Изделия из хрупких материалов: посуда, стекло, керамика, фарфор, фаянс и т. п.

9. Автозапчасти: двигатели в сборе, кузовные детали, стёкла, фары, лампы и т. п.

10. Сантехника: керамика, фаянс, ванны, душевые кабины, солярии и т. п.

11. Аквариумы, клетки для животных.

12. Сыпучие грузы в бумажных мешках: пищевые добавки, строительные смеси, корма для животных, химикаты и т. д.

13. Аккумуляторные батареи.

14. Пластиковые листы.

15. Выставочные стенды и оборудование для выставок.

16. Ритуальная атрибутика: могильные плиты, памятники, статуи и кресты из камня.

17. Катушки с кабелем.

18. Любой груз, транспортировка которого может привести к повреждению других грузов.

Если груз не входит в указанный перечень грузов обязательных к упаковке в защитную транспортировочную упаковку, клиент должен обеспечить упаковку надлежащего качества, способную обеспечить сохранность груза в процессе перевозки.

Грузы, не относящиеся к данному перечню грузов, могут быть упакованы в защитную транспортировочную упаковку по желанию клиента или по решению сотрудника склада, принимающего груз. При этом своё решение сотрудник склада должен согласовать с грузоотправителем.


Вне зависимости от типа ёмкости и упаковки, к перевозке не принимаются горючие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и прочие грузы, требующие специальных условий перевозки и хранения.

Сопроводительные документы на груз

Сопроводительные документы могут предоставляться как в оригинале, так и в виде факсимильных копий: опись(является обязательным документом, в случае отсутствия нижеперечисленных…

Сопроводительные документы могут предоставляться как в оригинале, так и в виде факсимильных копий:

Для оформления грузов предоставление всех сопроводительных документов для перевозки по территории России (кроме Калининграда) не является обязательным. Но мы рекомендуем предоставлять полный пакет сопроводительных документов.

Сыпучие грузы

Убедитесь, что груз сухой и не требует особого температурного режима для перевозки. Выбирайте качественную первичную упаковку. Убедитесь, что содержимое мешка…
  1. Убедитесь, что груз сухой и не требует особого температурного режима для перевозки.
  2. Выбирайте качественную первичную упаковку. Убедитесь, что содержимое мешка не просыпается.

Требования к доверенности для юридических лиц или ИП

Доверенность должна содержать полномочие на получение груза! Доверенность может быть как генеральной (на получение любых грузов; получение товарно-материальных ценностей, направленных…

Доверенность должна содержать полномочие на получение груза!

Доверенность может быть как генеральной (на получение любых грузов; получение товарно-материальных ценностей, направленных в адрес компании; и т. д.), так и разовой (например, на получение мебели в количестве 3 места).

Вы сами определяете полноту полномочий, но если полномочия отсутствуют, мы вынуждены будет отказать в выдаче груза до момента предоставления документа, подтверждающего полномочия.