Правила оказания услуги "Возврат документов":

• Услуга "Возврат документов" осуществляется только, если заказана услуга «Доставка» и документы в двух экземплярах. Если Вы желаете получить возвратные документы, но доставка Вам не нужна, Вы можете самостоятельно договориться со своим получателем груза, чтобы он подписал нужные документы в удобном для Вас режиме и отправил обратно Вам, как обычный груз на Ваше имя.
• Компания "ЛОУТЭК" не несет ответственности за правильность оформления документов как Клиентом-Отправителем, так и Клиентом-Получателем, а также за "своевременную подпись" в "возвратных документах".
• Если по каким-либо причинам Клиент-получатель отказывается в момент выдачи груза подписать и/или вернуть сотруднику Компании "ЛОУТЭК" возвратные документы, сотрудник Компании "ЛОУТЭК" составляет акт об отказе в предоставлении возвратных документов. В этом случае Клиент-отправитель может отдельно заказать услугу по дополнительному забору возвратных документов в другое время. Тогда эта услуга оформляется по отдельной заявке на экспедирование и оплачивается отдельно. Также оплачивается дополнительное экспедирование, если склад и офис получателя находятся на разных адресах и на значительном расстоянии (более 500 м).
• Документы с отметкой Получателя Вы можете получить на терминале отправления компании "ЛОУТЭК" или заказать их доставку в свой офис по прайсу.
• ВНИМАНИЮ Клиента-Отправителя груза! До заказа услуги "Возврат документов", согласуйте с Клиентом-Получателем перечень и порядок оформления возвратных документов, а так же соблюдение сроков передачи документов Экспедитору – сразу после разгрузки груза во избежание дополнительного простоя.
• ВНИМАНИЮ Клиента-Получателя груза! Рассчитывайте время внесения отметок в документы таким образом, чтобы передать Экспедитору "Возвратные документы" в течение или сразу после разгрузки груза.